ทรูเร่งมาตรการเชิงรุก หนุนภาครัฐร่วมตัดวงจรแก็งค์คอลเซ็นเตอร์
ทรูเร่งมาตรการเชิงรุก หนุนภาครัฐร่วมตัดวงจรแก็งค์คอลเซ็นเตอร์ ดึง AI และ Data Analytic ประมวลข้อมูลการลงทะเบียนซิมที่ไม่ถูกต้อง พร้อมใช้กฎเหล็กคุมคู่ค้ารายย่อยร่วมดำเนินการอย่างเข้มงวด
กรุงเทพฯ 11 กรกฎาคม 2567 – ทรู คอร์ปอเรชั่น ออกมาตรการเชิงรุกเพื่อสนับสนุนภาครัฐในการแก้ไขปัญหาภัยไซเบอร์ โดยการนำเทคโนโลยี AI และ Data Analytic มาวิเคราะห์และประมวลผลข้อมูลการลงทะเบียนซิมที่มีความเสี่ยงจะนำไปใช้ในทางที่ไม่ถูกต้อง ช่วยคัดกรองและลดจำนวนซิมที่อาจถูกนำไปใช้ในทางที่ไม่ถูกต้องได้ร่วม 500,000 ซิมต่อปี พร้อมใช้กฎเหล็กควบคุมคู่ค้ารายย่อยอย่างเคร่งครัด ทั้งมาตรการการขายที่ต้องเข้มงวดรัดกุมยิ่งขึ้นโดยให้ลงทะเบียนซิมทันที และมาตรการลงโทษตัวแทนจำหน่ายที่ไม่ปฎิบัติตามข้อกำหนด โดยล่าสุดได้ยกเลิกไปแล้วกว่า 500 ราย
นายจักรกฤษณ์ อุไรรัตน์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านกิจการองค์กร บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า จากสถานการณ์การขยายตัวของภัยไซเบอร์ที่มีรูปแบบหลากหลายและส่งผลกระทบต่อประชาชนชาวไทย ทรู คอร์ปอเรชั่น มิได้นิ่งนอนใจ โดยบริษัทได้ร่วมสนับสนุนทุกมาตรการภาครัฐในการแก้ไขปัญหาภัยคุกคามจากมิจฉาชีพออนไลน์มาโดยตลอด
ชูเทคโนโลยี AI และData Analytic คัดกรองซิมป้องกันภัยไซเบอร์
ครั้งนี้ ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้ยกระดับมาตรการเชิงรุกขึ้นเป็นวาระสำคัญของบริษัท ด้วยการนำทรัพยากรทั้งบุคคลและเทคโนโลยีมาใช้ในการป้องกันและแก้ไขมิให้มีการนำซิมและเลขหมายไปใช้เป็นเครื่องมือประกอบอาชญากรรมทางไซเบอร์ที่อาจส่งผลกระทบโดยตรงกับระบบเศรษฐกิจของประเทศ โดยมาตรการเชิงรุกที่นำมาใช้ครอบคลุมทั้งมาตรการการขายที่เข้มงวดรัดกุมขึ้นต้องลงทะเบียนซิมทันที และยังได้ดึงเทคโนโลยี AI และ Data Analytic เข้ามาตรวจสอบและประมวลผลการลงทะเบียนซิมที่มีความเสี่ยงต่อการนำไปใช้ในทางที่ไม่ถูกต้องได้อย่างมีประสิทธิภาพ และได้หยุดกระจายซิมดังกล่าวในท้องตลาด ซึ่งคาดว่าจะส่งผลให้มีการลดจำนวนซิมที่อาจจะถูกนำไปใช้ในทางผิดกฎหมายได้สูงถึง 500,000 ซิมต่อปี อีกทั้ง ยังนำเทคโนโลยี AI และ Data Analytic วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานซิมและเลขหมาย เพื่อกำหนดแพคเกจการใช้งานที่ไม่เอื้อต่อกลุ่มมิจฉาชีพในการนำไปใช้หลอกลวงหรือก่ออาชญากรรมทางไซเบอร์
เพิ่มกฏเหล็กคุมเข้มคู่ค้าที่ฝ่าฝืน
นอกจากนี้ ทรู คอร์ปอเรชั่น ยังได้เพิ่มมาตรการคุมเข้มในการทำงานร่วมกับคู่ค้ารายย่อย โดยกำหนดข้อปฏิบัติที่ชัดเจนในการตรวจสอบและลงทะเบียนซิม หากพบว่ามีการฝ่าฝืนข้อกำหนด บริษัทจะดำเนินมาตรการที่เริ่มจากการตักเตือน ลดค่าตอบแทนการขาย และยกเลิกการเป็นคู่ค้าในที่สุด โดยล่าสุดเราได้มีการยกเลิกไปแล้วกว่า 500 ราย มาตรการเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อป้องกันการนำซิมไปใช้งานในทางที่ผิด และเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทั้งทรูและดีแทค ยิ่งไปกว่านั้น เรายังทำงานใกล้ชิดกับเจ้าหน้าที่ของรัฐ โดยทันทีที่พบว่า มีกลุ่มบุคคลที่อาจเป็นมิฉฉาชีพเข้ามาขอซื้อซิมกับร้านค้าภายในห้างสรรพสินค้า ก็จะทำการติดต่อแจ้งเบาะแสกับทางตำรวจ เพื่อให้ดำเนินการต่อได้ทันท่วงที
มั่นใจมาตรการเชิงรุกลดภัยไซเบอร์ และเพิ่มจำนวนลูกค้าคุณภาพ
ทรู คอร์ปอเรชั่น มั่นใจว่ามาตรการเชิงรุกนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการลงทะเบียนซิม ป้องกันมิจฉาชีพนำซิมและเลขหมายไปใช้งานในทางที่ผิดกฎหมาย และลดจำนวนภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่ประชาชนต้องเผชิญอยู่ในปัจจุบัน ช่วยลดภาระงานของเจ้าหน้าที่ทุกภาคส่วนในการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางไซเบอร์ อีกทั้งจะส่งผลต่อการเติบโตของลูกค้าที่มีคุณภาพ และทำให้อัตราการขยายตัวของเศรษฐกิจดิจิทัลดีขึ้นตามไปด้วย
___
